DECRETO 132/2003, por el que se regula el derecho a la información y a la protección de los intereses económicos de los consumidores en la compraventa de turismos, motocicletas y ciclomotores.

La Ley 11/1998, manifiesta en su artículo 11 g) que en la compraventa de vehículos debe ponerse a disposición de los consumidores información documental sobre sus características, precio de venta y forma de pago, plazo de entrega, garantía y demás requisitos previstos reglamentariamente.

En la adquisición de vehículos se comprenden tanto los vehículos nuevos, como los usados o de segunda mano.

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente disposición tiene por objeto regular, en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Castilla y León, el derecho a la información y a la protección de los intereses económicos de los consumidores en la compraventa de turismos, motocicletas y ciclomotores, tanto nuevos como usados o de segunda mano, realizada en el marco de una actividad empresarial o profesional.

OFERTA, PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

La oferta, promoción y publicidad dirigida a la venta de turismos, motocicletas y ciclomotores, se inspirará en los principios de veracidad, objetividad, suficiencia y claridad, independiente de la forma en que se realice, de manera que no induzca ni pueda inducir a error a sus destinatarios, no afecte a su comportamiento económico, y no silencie datos fundamentales de los citados vehículos.

INFORMACIÓN AL PÚBLICO

En todos los establecimientos dedicados a la venta de turismos, motocicletas y ciclomotores, se exhibirá en lugar visible para el consumidor un cartel en el que constará de forma permanente la siguiente información general:

• Horario de atención al público.
• Mención expresa de las siguientes leyendas:

• "Este establecimiento tienen a disposición del público la información preceptiva sobre los turismos, motocicletas y ciclomotores que comercializa".
• "Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor o usuario".

Esta información, que figurará al menos en castellano y en caracteres de tamaño no inferior a 7mm., deberá estar agrupada, y al tiempo destacada de cualquier otra información o publicidad que pudiera figurar en el cartel informativo.

Las personas sujetas al cumplimiento de este Decreto, deberán entregar al consumidor o usuario, antes de la formalización del contrato de compraventa, una hoja o folleto informativo que contenga como mínimo los siguientes datos:

• Denominación y dirección del establecimiento.
• Características del vehículo que se desea adquirir (marca, modelo y versión, motor, cilindrada, equipamiento de serie y accesorios opcionales, neumáticos, color de la carrocería, tapizado, u otras características de análoga naturaleza).
• Precio de compra, cualquier tipo de gasto e impuestos incluidos, especificando la vigencia máxima del mismo.
• Forma y condiciones de pago. Cuando exista contrato de financiación con el consumidor, se señalará que es de aplicación a aquél la normativa vigente en materia de Crédito al Consumo.
• Garantía del vehículo, haciendo constar la identificación del producto, el garante, el plazo de duración, el titular de la garantía y los derechos de éste.
• Fecha y lugar de la información seguida de sello del establecimiento.

En el supuesto de que el turismo, motocicleta o ciclomotor objeto de la compraventa fuese de segunda mano, la hoja o folleto informativo deberá contener, además, los siguientes datos:

• Manifestación del titular de que el vehículo objeto de la compraventa está libre de cargas y gravámenes, que puede ser legal y libremente transferido, y que no se adeuda cantidad alguna por el mismo.
• Matrícula y fecha de matriculación.
• Número de bastidor.
• Número de kilómetros.
• Información sobre la fecha en que se realizó la última inspección técnica del vehículo, para constatar si éste está al corriente de la misma. En su defecto, información sobre la última revisión realizada.
• Destino anterior (autotaxi, alquiler sin conductor, autoescuela o particular).
  

CONTRATO

Todo establecimiento deberá suscribir con cada comprador un contrato en el que, además de la adecuada identificación de las partes, se especifiquen los derechos y obligaciones que, como consecuencia del mismo, se derivan para cada uno de los contratantes. El contrato se extenderá por duplicado, entregándose un ejemplar debidamente sellado y firmado al comprador, y quedando el otro en el establecimiento, con la obligación de conservarlo, al menos hasta tres años después de la fecha de la firma del contrato o por el tiempo de la garantía dada por el vendedor, a disposición de las autoridades competentes.

Las cláusulas y condiciones generales deberán redactarse en un tamaño de letra no inferior a 1,5 milímetros de altura.

En el contrato deberá figurar, en su caso, la cantidad entregada a cuenta por el adquirente, ya sea en metálico o el valor de tasación del vehículo entregado, por el comprador, como parte del precio.

Figurará como Anexo al contrato la hoja o folleto informativo.

El contenido de la oferta, promoción y publicidad que figure en los catálogos o anuncios, será exigible por los consumidores aunque no se corresponda con lo reflejado en el contrato celebrado.

Cuando el contrato de compraventa del vehículo incluya condiciones generales de contratación redactadas previa y unilateralmente por la empresa vendedora, junto con la hoja o nota informativa se entregará al consumidor el texto de las citadas condiciones generales, a fin de que pueda informarse adecuadamente de las mismas antes de la suscripción del contrato.

Junto con el contrato formalizado, se entregarán obligatoriamente al consumidor los siguientes documentos:

• En caso de vehículos nuevos: manual de características del mismo, editado por el fabricante.
• En caso de vehículos de segunda mano:

• Permiso o licencia de circulación.
• Ficha de características técnicas.
• Tarjeta de inspección técnica o certificado de características técnicas del vehículo, al corriente de las inspecciones periódicas reglamentariamente exigidas.
• El último recibo del Impuesto municipal sobre circulación de vehículos de tracción mecánica, acreditando el pago del mismo.
• Certificado de Antecedentes del Vehículo a fecha de la firma del contrato o de la entrega al comprador, expedido por la Dirección General de Tráfico.
• Instrucciones de uso y mantenimiento.
• De la documentación técnica y de titularidad del vehículo se podrá entregar una fotocopia de la misma hasta el abono íntegro del vehículo, en cuyo momento se entregará la documentación original.

• Justificante de la cantidad entregada a cuenta, en su caso.
• Documento de financiación, en su caso.
• En caso de que se entregase el vehículo propio como parte del precio, se entregará un justificante de dicha entrega.
• Documento de garantía.
  

GARANTÍA

El vendedor, proporcionará al consumidor en el momento de la entrega del bien el correspondiente documento de garantía, en el que constará la identificación del producto, el garante, el plazo de duración, el titular de la garantía y los derechos que ésta comprende.